فرصة عمل موظف/ة إداري/ة ناطق/ة بالإنجليزية والفرنسية

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة عميلة مقرها في مدينة الرباط إلى تعزيز فريقها الإداري عبر توظيف موظف/ة إداري/ة ناطق/ة باللغتين الإنجليزية والفرنسية. سيعمل المرشح المختار على تقديم خدمات استقبال متميزة، مساعدة العملاء، ومتابعة العمليات اليومية باللغة الإنجليزية، مع ضمان تقديم خدمة احترافية وعالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة ومتطلبات السوق المحلي والعالمي.

المهام الأساسية

1. استقبال الزوار والعملاء باللغتين الإنجليزية والفرنسية وتوجيههم إلى الأقسام المختصة.
2. الرد على المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية باللغتين وتسجيل الملاحظات بدقة.
3. متابعة طلبات العملاء وتحديث سجلاتهم في نظام إدارة العلاقات (CRM).
4. إعداد وتنسيق المستندات الرسمية والتقارير الإدارية باللغتين.
5. تنسيق الاجتماعات الداخلية والخارجية، بما في ذلك حجز القاعات وإعداد جداول الأعمال.
6. دعم الفرق المختلفة في إعداد العروض التقديمية والمواد التسويقية بالإنجليزية.
7. المساهمة في تحسين إجراءات العمل الإداري وتقديم اقتراحات لتطوير الأداء.
8. الحفاظ على سرية المعلومات وحماية البيانات الحساسة وفق سياسات الشركة.
9. التعامل مع المراسلات الرسمية باللغتين وتوثيقها وفقاً للمعايير المتبعة.
10. تقديم تقارير دورية للمدير المباشر حول سير الأعمال والنتائج المحققة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في الإدارة، الأعمال أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية كتابةً وتحدثًا.
• خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في مجال الإدارة أو خدمة العملاء.
• معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) وأنظمة إدارة العلاقات (CRM).
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية ودقة في تنفيذ المهام.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتواصل فعال مع جميع المستويات الوظيفية.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين.
• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.
• مرونة وقدرة على التكيف مع بيئة عمل ديناميكية.
• حس عالي بالمسؤولية والالتزام بالمواعيد.
• روح المبادرة والابتكار في تحسين العمليات.
• القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات وحماية البيانات.

بيئة العمل

• مكتب حديث في قلب مدينة الرباط، مجهز بأحدث التقنيات وأدوات العمل.
• فريق عمل متعدد الثقافات يضم مهنيين من خلفيات مختلفة.
• ثقافة مؤسسية تشجع على التطوير المستمر وتقدير الأداء المتميز.
• نظام عمل مرن يتيح فرصًا للتوازن بين الحياة المهنية والشخصية.
• فرص للتدريب وتطوير المهارات عبر ورش عمل ودورات متخصصة.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يتماشى مع الخبرة والمؤهلات.
• حوافز شهرية وربعية بناءً على الأداء.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات مدفوعة الأجر وفق القوانين المغربية.
• فرص للترقية الداخلية وتطوير المسار الوظيفي.
• بيئة عمل محفزة تشجع على الابتكار والإبداع.

طريقة التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تحفيزية إلى الرابط التالي:
https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/agente-administratife-anglophone-francophone-rabat-9387251
يرجى التأكد من تضمين رقم المرجع 9387251 في موضوع الرسالة لتسهيل عملية الفرز. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين لإجراء مقابلة شخصية.