فرصة عمل وكيلة إدارية ناطقة بالإنجليزية والفرنسية - الرباط

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ هذه الفرصة من أهم الفرص المتاحة للمتخصصين في الإدارة الذين يجيدون اللغتين الإنجليزية والفرنسية. ستنضم الوكيلة الإدارية إلى فريق عمل متنوع في العاصمة الرباط، حيث ستُسهم في تحسين تجربة العملاء وتسهيل سير العمليات اليومية. الهدف الأساسي هو تقديم خدمة احترافية تتماشى مع معايير الجودة العالمية، مع التركيز على التواصل الفعّال باللغتين المطلوبة. ستعمل الوكيلة كحلقة وصل بين العملاء الداخليين والخارجيين، وتضمن أن تكون جميع المعاملات الإدارية مُنَفَّذة بدقة وفي الوقت المناسب.

المهام الأساسية

1. استقبال الزوار والعملاء باللغتين الإنجليزية والفرنسية وتوجيههم إلى الأقسام المختصة.
2. الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باللغتين، وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
3. إعداد وتنسيق المستندات الإدارية (تقارير، محاضر اجتماعات، رسائل، إلخ) وضمان توافقها مع معايير الشركة.
4. متابعة طلبات العملاء والعمليات اليومية، وتحديث الأنظمة الداخلية بالمعلومات ذات الصلة.
5. تنسيق مواعيد الاجتماعات والفعاليات الداخلية والخارجية، وإعداد جداول الأعمال.
6. دعم الفرق المختلفة في إعداد العروض التقديمية والمواد التسويقية باللغتين.
7. الحفاظ على سرية المعلومات وحماية البيانات الحساسة وفق سياسات الشركة.
8. المساهمة في تحسين إجراءات العمل من خلال تقديم اقتراحات عملية بناءً على ملاحظات العملاء.
9. إعداد تقارير دورية عن نشاطات المكتب وتقديمها للإدارة العليا.
10. التعامل مع أي شكاوى أو استفسارات من العملاء بطريقة مهنية وسريعة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في الإدارة، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والفرنسية (كتابةً وتحدثاً).
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الإدارة أو خدمة العملاء.
• معرفة جيدة بأدوات مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint) وأنظمة إدارة المحتوى.
• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وإدارة الأولويات بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
• قدرة على العمل ضمن فريق متعدد الثقافات.

المهارات الشخصية

• تواصل فعال ومهارات استماع نشطة.
• مرونة وقدرة على التكيف مع تغيّر المتطلبات.
• حس عالي بالمسؤولية والاحترافية.
• قدرة على حل المشكلات بسرعة وإبداع.
• مهارات خدمة عملاء متميزة.
• موقف إيجابي وروح مبادرة.

بيئة العمل

تعمل الوكيلة الإدارية في مكتب حديث ومجهز بأحدث التقنيات في قلب العاصمة الرباط. الشركة تتبع نهجاً دولياً في إدارة الموارد البشرية وتوفر بيئة عمل تشجع على الابتكار وتبادل المعرفة. هناك فرص للتدريب المستمر وتطوير المهارات، بالإضافة إلى تفاعل يومي مع فرق متعددة التخصصات من مختلف الجنسيات.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفق الخبرة والمؤهلات.
• فرص للتطور الوظيفي والترقي داخل الشركة.
• برنامج تدريب وتطوير مهني مستمر.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات مدفوعة وفق القوانين المغربية.
• بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
• دعم لتوازن الحياة العملية والشخصية (مرونة في ساعات العمل عند الحاجة).

طريقة التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة مع رسالة تحفيزية إلى الرابط التالي:
https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/agente-administratife-anglophone-francophone-rabat-9387251
يرجى التأكد من إرفاق نسخة من الشهادات والوثائق الداعمة. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين لإجراء مقابلة شخصية.

*ملحوظة:* جميع المعلومات الواردة في هذا الإعلان مستمدة من المصدر الأصلي ولا يمكن تعديلها. يرجى مراجعة الرابط أعلاه للحصول على أي تحديثات أو تفاصيل إضافية.