فرصة عمل مستشار مبيعات هاتفي للتأمين الصحي

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة المستشار المبيعات الهاتفي للتأمين الصحي من أهم المناصب في قطاع الخدمات المالية بالمغرب. تعمل شركة ADM Value، الرائدة في تقديم حلول التأمين المتكاملة، على توسيع قاعدة عملائها في منطقة الرباط-سلا، وتبحث عن مرشح يتمتع بمهارات تواصل قوية، وفهم عميق لمنتجات التأمين الصحي، وقدرة على إقناع العملاء عبر القنوات الهاتفية. سيُسهم المستشار في تعزيز مبيعات الشركة، وتقديم استشارات مهنية، وضمان رضا العملاء على المدى الطويل.

المهام الأساسية

1. الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف لتقديم عروض التأمين الصحي المتنوعة وتوضيح مميزاتها.
2. تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تتناسب مع ميزانيتهم ومتطلباتهم الطبية.
3. متابعة العملاء الحاليين لضمان استمرارية الخدمة وتحديث معلوماتهم وفقًا للتغييرات التشريعية أو العروض الجديدة.
4. إعداد وتوثيق تقارير المبيعات اليومية والأسبوعية باستخدام نظام CRM الخاص بالشركة.
5. المشاركة في حملات تسويقية هاتفية منظمة بالتعاون مع فريق التسويق لتوسيع قاعدة العملاء.
6. الالتزام بأهداف المبيعات المحددة شهريًا وتقديم مقترحات لتحسين الأداء.
7. التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الفنية بطريقة مهنية وسريعة، وتحويل القضايا المعقدة إلى الأقسام المختصة.
8. المساهمة في تطوير نصوص المكالمات (scripts) وتحسينها بناءً على ملاحظات العملاء.
9. المشاركة في دورات تدريبية داخلية وخارجية لتعزيز المعرفة بمنتجات التأمين الصحي والقوانين ذات الصلة.
10. الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية والطبية للعملاء وفقًا للمعايير القانونية والأخلاقية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات الهاتفية أو خدمات العملاء، ويفضل في قطاع التأمين أو الخدمات المالية.
• إتقان اللغة العربية (الفصحى) والفرنسية، وإجادة اللغة الإنجليزية تُعدّ ميزة إضافية.
• معرفة جيدة بمنتجات التأمين الصحي والقوانين التنظيمية في المغرب.
• قدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
• مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة بناءً على بيانات المبيعات.

المهارات الشخصية

• قدرة فائقة على التواصل والإقناع عبر الهاتف.
• صبر وتحمل ضغط العمل وتحقيق الأهداف في أوقات الذروة.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت فعّالة.
• روح الفريق والرغبة في التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف مشتركة.
• مرونة في التعامل مع تغيرات السوق وتحديثات المنتجات.
• حس عالي بالمسؤولية والالتزام بالمواعيد النهائية.

بيئة العمل

تعمل شركة ADM Value في بيئة ديناميكية ومتحفزة، حيث يتم توفير جميع الأدوات التقنية اللازمة لإنجاز المهام بفعالية. يضم الفريق مجموعة متنوعة من المتخصصين في المبيعات، التسويق، وتطوير المنتجات، مما يخلق فرصًا للتعلم المستمر وتبادل الخبرات. يتم تشجيع الابتكار وتقديم الأفكار الجديدة لتحسين عمليات البيع وخدمة العملاء.

المزايا الوظيفية

• راتب أساسي تنافسي مع نظام عمولات جذاب يعتمد على تحقيق أهداف المبيعات.
• حوافز شهرية وربعية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفقًا للقانون المغربي.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة داخل الشركة وخارجها.
• بيئة عمل حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات.
• برنامج مكافآت للموظفين المتميزين.

طريقة التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق ADM Value، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تحفيزية توضح فيها خبراتك ومهاراتك المتعلقة بالوظيفة عبر الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-rabat---teleconseiller-commercial-pour-de-lassurance-sante-recrutement-adm-value-rabat-183399.html

يُرجى التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة وتحديد رقم المرجع 183399 في موضوع الرسالة. سيتم التواصل مع المرشحين المختارين لإجراء مقابلة شخصية.