فرصة عمل مدير (HF) – ماكدونالدز المغرب – طنجة

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة مدير (HF) في ماكدونالدز المغرب من المناصب الحيوية التي تضمن سير العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف الإستراتيجية للفرع. يقع الفرع في مدينة طنجة، ويُتوقع من المدير أن يكون القائد الفعّال الذي يدعم فريقه، يرفع مستوى الخدمة، ويعزز المبيعات من خلال تطبيق أفضل الممارسات التشغيلية.

المهام الأساسية

1. الإشراف اليومي على جميع عمليات الفرع وضمان الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الغذائية.
2. تخطيط وتنظيم جداول العمل وتوزيع المهام على الموظفين لضمان تغطية جميع الفترات الزمنية.
3. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل متوسط وقت الخدمة، معدل رضا العملاء، ومبيعات الفروع.
4. إجراء تقييمات دورية لأداء الموظفين وتحديد احتياجات التدريب والتطوير.
5. إدارة المخزون والطلبات لضمان توفر جميع المواد الخام دون هدر.
6. التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص تحسين.
7. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية للإدارة العليا حول الأداء المالي والعملي.
8. ضمان الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالصحة والسلامة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة مطاعم سريعة الخدمة أو ماكدونالدز.
• معرفة عميقة ببرامج ماكدونالدز التشغيلية وإجراءات الجودة.
• قدرة على قراءة وتحليل التقارير المالية وإعداد الخطط التحسينية.
• إتقان اللغة العربية والفرنسية؛ يفضل إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات الشخصية

• قدرة قيادية قوية وإدارة فرق متعددة الثقافات.
• مهارات تواصل ممتازة مع العملاء والموظفين.
• حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة وفعالية.
• مرونة في التعامل مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة.
• روح المبادرة والابتكار في تحسين العمليات.

بيئة العمل

يعمل المدير ضمن بيئة ديناميكية سريعة الإيقاع، حيث يتفاعل مع فريق متنوع من الموظفين، ويشارك في برامج تدريبية مستمرة تقدمها ماكدونالدز لتطوير المهارات القيادية والفنية. الفرع يقع في موقع استراتيجي بطنجة، ما يتيح فرصاً لتوسيع قاعدة العملاء وتعزيز الحضور المحلي.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي مع حوافز أداء شهرية.
• فرص للتطور الوظيفي داخل شبكة ماكدونالدز العالمية.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• وجبات مجانية خلال ساعات العمل.
• برامج تدريب وتطوير مستمرة.
• إجازات مدفوعة وفق القوانين المغربية.

طريقة التقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي وإكمال نموذج التقديم الإلكتروني مع إرفاق السيرة الذاتية وخطاب التحفيز:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-manager-hf-recrutement-mcdonalds-maroc-tanger-183803.html

يرجى التأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة وإرسال الطلب قبل تاريخ الإغلاق إن كان محدداً في الإعلان.