فرصة عمل مديرة جودة مجموعة ORH Assessment – الدار البيضاء

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ جودة الخدمات والمنتجات من أهم أولويات مجموعة ORH Assessment، التي تسعى لتقديم حلول تقييم وتوظيف مبتكرة في السوق المغربي. تتطلّب هذه الوظيفة قيادة فريق الجودة وتطوير سياسات وإجراءات تضمن الالتزام بالمعايير الدولية والمحلية، مع التركيز على تحسين الأداء المستمر وتلبية توقعات العملاء.

المهام الأساسية

1. وضع وتحديث استراتيجية الجودة بما يتماشى مع أهداف الشركة ورؤيتها.
2. قيادة وتنسيق فريق الجودة وتحديد مسؤوليات كل عضو.
3. تطوير وتطبيق سياسات وإجراءات الجودة وفقًا للمعايير ISO ذات الصلة.
4. إجراء تدقيقات داخلية دورية وتقييم فعالية الأنظمة الحالية.
5. تحليل نتائج التدقيق وتقديم تقارير تفصيلية للإدارة العليا مع توصيات تحسين.
6. متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بالجودة وتحديد فرص التحسين.
7. تنظيم ورش عمل وتدريب للموظفين لتعزيز ثقافة الجودة داخل المؤسسة.
8. التعاون مع أقسام أخرى (مثل الموارد البشرية، التقنية، التسويق) لضمان تكامل عمليات الجودة.
9. إدارة شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة وتوجيهها إلى الحلول المناسبة.
10. إعداد وثائق الجودة وتحديثها وفقًا للتغييرات التنظيمية أو التشريعية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الجودة، الهندسة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الجودة، مع خبرة إدارية لا تقل عن 2 سنة.
• إلمام بمعايير ISO 9001 أو ما يعادلها.
• قدرة على تحليل البيانات واستخدام أدوات تحسين الجودة (مثل Six Sigma, Kaizen).
• إتقان اللغة العربية والإنجليزية؛ يفضَّل إتقان اللغة الفرنسية.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على إقناع وتوجيه الفرق.

المهارات الشخصية

• التفكير التحليلي وحل المشكلات.
• القدرة على العمل تحت ضغط واتخاذ قرارات سريعة.
• روح القيادة والقدرة على تحفيز الفريق.
• الانضباط والالتزام بالمواعيد.
• مرونة في التعامل مع التغييرات المستمرة.

بيئة العمل

تعمل مجموعة ORH Assessment في بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث يُشجَّع الموظفون على تبني الأفكار الجديدة وتطوير مهاراتهم. المكتب الرئيسي يقع في قلب الدار البيضاء، مع توفير بيئة عمل حديثة تشمل مساحات مفتوحة، قاعات تدريب، ومرافق ترفيهية تدعم التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد حسب الخبرة والمؤهلات.
• حوافز سنوية بناءً على الأداء.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر وفق القوانين المغربية.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمرة.
• بيئة عمل تشجع على الابتكار وتقدّر الإبداع.

طريقة التقديم

يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة مع رسالة تحفيزية توضح مدى ملاءمتك للوظيفة إلى الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-directeurtrice-qualite-groupe-recrutement-orh-assessment-casablanca-183481.html

ملحوظة: يرجى التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة وتحديد رقم المرجع (Reference) في موضوع الرسالة.