فرصة عمل وكيل استقبال – نوبة ليلية

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة وكيل الاستقبال في نوبة ليلية من الوظائف الحيوية التي تضمن سلاسة التواصل بين الشركة وزوارها خلال ساعات الليل. يعمل الوكيل على استقبال الزوار، توجيههم، وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة احترافية ومهذبة، مع الحفاظ على صورة الشركة الإيجابية.

المهام الأساسية

1. استقبال الزوار والعملاء في ساعات الليل وتسجيل بياناتهم.
2. توجيه الزوار إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين داخل الشركة.
3. الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها حسب الحاجة.
4. الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
5. إعداد وتحديث سجلات الزوار اليومية.
6. التعامل مع الشكاوى أو الاستفسارات وتقديم حلول فورية أو تحويلها للجهات المختصة.
7. مراقبة نظام الأمن وإبلاغ الجهات المعنية بأي طارئ.
8. إعداد تقارير دورية عن نشاطات الاستقبال للمدير المسؤول.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها على الأقل.
• خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل).
• إتقان اللغة العربية والفرنسية، وإجادة اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بنظام النوبات الليلية.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات.

المهارات الشخصية

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• قدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
• مظهر مهني ولباس أنيق.
• قدرة على العمل تحت الضغط.
• روح الفريق والتعاون.

بيئة العمل

تعمل الشركة في بيئة مهنية حديثة، مع توفير جميع الأدوات اللازمة لأداء المهام بفعالية. يتمتع الموظفون بجدول عمل مرن يراعي احتياجات النوبات الليلية، مع توفير إضاءة مناسبة ومرافق استراحة للراحة.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد حسب الخبرة والمؤهلات.
• فرص للتدريب والتطوير المهني داخل الشركة.
• تأمين صحي للموظف.
• إجازات مدفوعة وفقاً للقانون المغربي.
• بيئة عمل آمنة ومريحة.

طريقة التقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة بصورة عن بطاقة التعريف الوطنية إلى الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-agent-daccueil-shift-de-nuit-recrutement-manpower-agences-casablanca-183919.html
يُرجى ذكر رقم المرجع إذا كان متوفرًا في موضوع الرسالة.