فرصة عمل مستشارة عملاء الطاقة (عقد دائم)

نبذة عن الوظيفة

تسعى شركة ADM Value، الرائدة في مجال حلول الطاقة المتجددة وتقديم الخدمات الاستشارية، إلى تعزيز فريقها في مكتب الرباط عبر توظيف مستشارة عملاء الطاقة بعقد دائم. تتضمن هذه الوظيفة مسؤولية التواصل مع العملاء الحاليين والمستقبليين، فهم احتياجاتهم، وتقديم حلول طاقة ملائمة تتماشى مع استراتيجيات الشركة ورؤيتها المستدامة. ستعمل المستشارة ضمن بيئة عمل ديناميكية، تتضمن فرق متعددة التخصصات، وتستفيد من أحدث الأدوات التقنية لتقديم خدمة متميزة وتحقيق رضا العملاء.

المهام الأساسية

1. استقبال طلبات واستفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي.
2. تحليل احتياجات العملاء وتقديم استشارات مخصصة حول حلول الطاقة المتجددة، كالألواح الشمسية، أنظمة التخزين، وإدارة استهلاك الطاقة.
3. إعداد عروض فنية وتجارية مفصلة، تشمل تقديرات التكلفة، الجدول الزمني للتنفيذ، وفوائد الحل المقترح.
4. متابعة سير المشاريع مع فرق الهندسة واللوجستيات لضمان تنفيذ العروض وفق الجداول المحددة.
5. الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، وتوثيق جميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
6. المشاركة في حملات تسويقية وترويجية، وتقديم تقارير دورية عن أداء المبيعات ومؤشرات رضا العملاء.
7. تقديم الدعم الفني الأولي بعد تنفيذ الحلول، وضمان استجابة سريعة لأي مشكلات تقنية قد تظهر.
8. التعاون مع فرق التدريب لتطوير مواد توعوية حول كفاءة الطاقة للمستهلكين.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في الهندسة الكهربائية، الطاقة المتجددة، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال استشارة أو مبيعات حلول الطاقة أو الخدمات التقنية.
• إتقان اللغة العربية (فصحى) والفرنسية، مع إلمام جيد بالإنجليزية يُعد ميزة إضافية.
• معرفة جيدة بالأنظمة الكهربائية وإجراءات الترخيص في المغرب.
• قدرة على قراءة وفهم المخططات الفنية وتقدير تكاليف المشاريع.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• قدرة على التحليل وحل المشكلات بشكل منهجي.
• مرونة في التعامل مع مواقف ضغط ومهام متعددة في وقت واحد.
• روح المبادرة والقدرة على العمل بشكل مستقل داخل فريق.
• دقة في توثيق المعلومات والالتزام بالمواعيد النهائية.

بيئة العمل

تعمل شركة ADM Value في بيئة عمل حديثة ومجهزة بأحدث التقنيات، حيث يتم تشجيع الابتكار وتبادل المعرفة بين الفرق. يتم توفير برامج تدريب مستمرة لتطوير المهارات التقنية والقيادية، بالإضافة إلى فرص للتنقل بين الفروع الدولية للشركة. الثقافة المؤسسية ترتكز على الشفافية، المسؤولية الاجتماعية، والالتزام بالاستدامة.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفق الخبرة والمؤهلات.
• عقد دائم مع مزايا اجتماعية تشمل التأمين الصحي، إجازات مدفوعة، ومكافآت أداء.
• فرص للتطوير المهني عبر دورات تدريبية وشهادات معتمدة في مجال الطاقة.
• بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة الشخصية والمهنية.
• مشاركة في مشاريع وطنية وإقليمية رائدة في مجال الطاقة المتجددة.

طريقة التقديم

للمهتمات بالانضمام إلى فريق ADM Value، يرجى إرسال السيرة الذاتية المحدثة مع رسالة تحفيزية توضح مدى ملاءمتك للوظيفة عبر الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-rabat-conseillere-client-energie-cdi-recrutement-adm-value-rabat-183480.html
ستتم مراجعة الطلبات خلال أقرب وقت ممكن، وسيتم التواصل مع المرشحات المؤهلات لإجراء مقابلة شخصية.