فرصة عمل مسؤولة تحصيل

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة مسؤولة التحصيل من الوظائف الحيوية في أي مؤسسة تجارية أو مالية، حيث تُسهم في ضمان تدفق النقدية وتحسين السيولة المالية. تنضم المتقدمة للمنصب إلى مجموعة OCS، وهي شركة رائدة في مجال الخدمات المتعددة في المغرب، وتعمل على تقديم حلول مبتكرة لعملائها. تقع مقر الوظيفة في الدار البيضاء، وتستهدف الشركة توظيف شخصية ذات خبرة في مجال التحصيل، قادرة على التعامل مع العملاء بفعالية وتحقيق أهداف التحصيل المحددة.

المهام الأساسية

1. متابعة حسابات العملاء المتأخرة وتحديد أولويات التحصيل.
2. التواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني أو الزيارة الميدانية لتذكيرهم بالمستحقات.
3. إعداد تقارير دورية عن حالة التحصيل وتقديم توصيات لتحسين الأداء.
4. تنسيق الجهود مع أقسام المبيعات والمالية لضمان توافق المعلومات.
5. التفاوض على خطط سداد مرنة وفق سياسات الشركة.
6. توثيق جميع المراسلات والاتفاقيات في نظام إدارة العملاء (CRM).
7. المشاركة في حملات تحصيل خاصة بالمستحقات الكبيرة أو المتعثرة.
8. تحليل أسباب التأخر وتقديم حلول وقائية لتقليل المخاطر المستقبلية.
9. الالتزام بالمعايير القانونية والتنظيمية المتعلقة بعملية التحصيل.
10. تقديم الدعم الإداري لفريق التحصيل عند الحاجة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، المالية أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال التحصيل أو إدارة الديون.
• إلمام جيد بأنظمة إدارة العملاء (CRM) وبرامج Excel المتقدمة.
• معرفة بالقوانين المغربية المتعلقة بالتحصيل والديون.
• قدرة على قراءة وفهم التقارير المالية وتحليلها.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل شفوية وكتابية متميزة باللغة العربية والفرنسية؛ يفضَّل إتقان اللغة الإنجليزية.
• قدرة على التفاوض وإقناع العملاء بطريقة مهنية.
• تنظيم عالي وإدارة وقت فعّالة.
• تحمل ضغط العمل والالتزام بالمواعيد النهائية.
• روح الفريق والقدرة على العمل بشكل مستقل.
• دقة واهتمام بالتفاصيل في توثيق المعلومات.

بيئة العمل

تعمل OCS Group في بيئة مهنية حديثة، تعتمد على التكنولوجيا وتُشجع على الابتكار. يتوفر للموظفين مكاتب مجهزة بأحدث الأدوات، وفرص للتدريب المستمر، بالإضافة إلى ثقافة عمل تشجع على الشفافية والتعاون بين الأقسام.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفق الخبرة والمؤهلات.
• حوافز شهرية بناءً على تحقيق أهداف التحصيل.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات سنوية مدفوعة وفق القانون المغربي.
• فرص للتطوير المهني عبر دورات تدريبية وشهادات معتمدة.
• بيئة عمل داعمة تشجع على التوازن بين الحياة المهنية والشخصية.

طريقة التقديم

للمهتمات بالانضمام إلى فريق OCS Group، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تحفيزية عبر الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-chargee-recouvrement-recrutement-ocs-group-casablanca-183025.html
تأكد من ذكر رقم المرجع إذا كان متوفرًا في الإعلان الأصلي.