فرصة عمل مسؤول القبول والاستقبال

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ وظيفة مسؤول القبول والاستقبال من الوظائف الحيوية داخل أي مؤسسة، حيث تُسهم في تحسين تجربة الزوار والعملاء وتضمن سير عمليات القبول بسلاسة وكفاءة. تتوفر هذه الفرصة في شركة AKDITAL، الشركة الرائدة في مجال الخدمات التقنية والاستشارية، لتولي مسؤولية إدارة مكتب الاستقبال وتنسيق عمليات القبول في فرع الخريبقة. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة على تنظيم الأعمال، وتحب التعامل مع الناس، فهذه الوظيفة قد تكون مناسبة لك.

المهام الأساسية

1. استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين.
2. تسجيل وتوثيق جميع طلبات القبول الواردة، سواء كانت إلكترونية أو ورقية.
3. متابعة حالة الطلبات مع الأقسام المختصة وإبلاغ المتقدمين بالتحديثات.
4. إعداد جداول المواعيد للمتقدمين وإدارة جدول أعمال المسؤولين.
5. الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
6. إعداد تقارير دورية عن عدد المتقدمين، معدلات القبول، وأوقات الانتظار.
7. الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للمتقدمين وفقاً للسياسات الداخلية والقوانين المعمول بها.
8. تنسيق الفعاليات التعريفية والورش التدريبية المتعلقة بعملية القبول.
9. التعاون مع فريق الموارد البشرية لضمان توافق عمليات القبول مع سياسات الشركة.
10. تحسين إجراءات الاستقبال والقبول بناءً على ملاحظات المتقدمين والموظفين.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال، العلاقات العامة، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الاستقبال أو إدارة القبول.
• إتقان اللغة العربية (فصحى) والفرنسية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس (Word, Excel, PowerPoint) وأنظمة إدارة العملاء (CRM).
• قدرة على التعامل مع ضغط العمل وتنظيم الأولويات.
• مهارات كتابة وتوثيق دقيقة.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• قدرة على بناء علاقات إيجابية مع الزوار والمتقدمين.
• حس عالي بالانضباط والالتزام بالمواعيد.
• مرونة في التعامل مع مواقف غير متوقعة.
• قدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود.
• انتباه للتفاصيل ودقة في تسجيل المعلومات.

بيئة العمل

تعمل شركة AKDITAL في بيئة مهنية حديثة، مع توفير جميع الأدوات التقنية اللازمة لإنجاز المهام. يقع المكتب في منطقة الخريبقة، ويتميز ببيئة عمل داعمة تشجع على التطوير المستمر وتبادل المعرفة بين الزملاء. يتم تنظيم اجتماعات دورية لتقييم الأداء وتحديد فرص التحسين.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفقاً للخبرة والمؤهلات.
• فرص تدريب وتطوير مهني داخل الشركة.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفقاً للقانون المغربي.
• بيئة عمل محفزة ومريحة مع مرافق حديثة.
• إمكانية الترقية الوظيفية بناءً على الأداء.

طريقة التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق AKDITAL، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تحفيزية إلى الرابط التالي:
https://www.rekrute.com/offre-emploi-responsable-admissions-reception-recrutement-akdital-khouribga-183336.html
يرجى التأكد من ذكر رقم المرجع 183336 في موضوع الرسالة لتسهيل عملية الفرز.