فرصة عمل مشرف بنكي

نبذة عن الوظيفة

يُعَدُّ المشرف البنكي حلقة الوصل الحيوية بين الفروع المصرفية وإدارة المركزية، حيث يُشرف على سير العمل اليومي في جميع الفروع على مستوى المملكة المغربية. يتولى هذا الدور مسؤولية مراقبة الأداء، تحسين جودة الخدمات، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المصرفية المعتمدة. يتطلب المنصب فهماً عميقاً للمنتجات المصرفية، القدرة على تحليل البيانات، ومهارات قيادية قوية لتوجيه الفرق وتحفيزها نحو تحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.

المهام الأساسية

1. مراقبة وتقييم أداء الفروع البنكية في جميع مناطق المغرب وفق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
2. إعداد تقارير دورية للإدارة العليا تشمل تحليلات المخاطر، جودة الخدمة، ومستوى الامتثال.
3. تنسيق وتنفيذ برامج التدريب المستمر للموظفين لضمان رفع مستوى الكفاءة المهنية.
4. متابعة تطبيق السياسات والإجراءات الداخلية وضمان توافقها مع القوانين والأنظمة المصرفية الوطنية والدولية.
5. التعامل مع الشكاوى الواردة من العملاء وتوجيهها إلى الجهات المختصة لضمان حلها في أقصر وقت ممكن.
6. المشاركة في إعداد الخطط الإستراتيجية لتطوير المنتجات المصرفية وتوسيع قاعدة العملاء.
7. الإشراف على عمليات التدقيق الداخلي وتطبيق توصياته لضمان تحسين مستمر في جودة العمل.
8. التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتحديث الأنظمة المصرفية وتحسين تجربة العميل.
9. تنظيم زيارات ميدانية للفروع لتقييم بيئة العمل وتحديد فرص التحسين.
10. تقديم الدعم الفني والاستشاري لمديري الفروع في اتخاذ القرارات التشغيلية اليومية.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة جامعية في المالية، الاقتصاد، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الخدمات المصرفية، مع خبرة سابقة في مناصب إشرافية أو إدارية.
• إلمام جيد بالأنظمة المصرفية الوطنية (مثل بنك المغرب) والمعايير الدولية (مثل Basel III).
• قدرة على تحليل البيانات المالية واستخدام أدوات التحليل الإحصائي.
• إتقان اللغة العربية والفرنسية، ويفضل إتقان اللغة الإنجليزية.
• معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، خصوصاً إكسل و باوربوينت.

المهارات الشخصية

• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق.
• قدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومبنية على بيانات دقيقة.
• مهارات تواصل ممتازة مع جميع مستويات الموظفين والعملاء.
• قدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف في مواعيد محددة.
• مرونة في التعامل مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل المصرفية.
• حس عالي بالمسؤولية والالتزام بالمبادئ الأخلاقية.

بيئة العمل

يعمل المشرف البنكي في بيئة ديناميكية تتطلب تنقلاً مستمراً بين المقر الرئيسي والفروع المنتشرة في جميع أنحاء المغرب. يتضمن الدور تنسيقاً مستمراً مع فرق متعددة التخصصات مثل فرق المخاطر، التقنية، والموارد البشرية. يتمتع المشرف بفرص للتطوير المهني من خلال برامج تدريبية داخلية وخارجية، بالإضافة إلى إمكانية المشاركة في مؤتمرات وورش عمل محلية ودولية.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفقاً للخبرة والمؤهلات.
• حوافز مالية مرتبطة بالأداء السنوي.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات مدفوعة الأجر وفق القوانين المغربية.
• فرص للتدريب المستمر وتطوير المهارات المهنية.
• بيئة عمل تشجع على الابتكار وتقدير الإنجازات.

طريقة التقديم

للتقدم لهذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي وإكمال نموذج التقديم الإلكتروني مع إرفاق السيرة الذاتية ورسالة تحفيزية توضح مدى ملاءمتك للمنصب:
https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/superviseur-bancaire-tout-maroc-9382886

يرجى التأكد من إدخال رقم المرجع 9382886 في حقل الملاحظات لتسهيل عملية المتابعة.