فرصة عمل فني حاسوب - الرباط

نبذة عن الوظيفة

تُعَدُّ شركة TECTRA واحدة من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في المغرب، وتعمل على تقديم حلول برمجية متكاملة وخدمات صيانة تقنية عالية الجودة لعملائها المحليين والدوليين. في إطار توسعها المستمر وتحديث بنيتها التحتية التقنية، تسعى الشركة إلى تعزيز فريق الدعم الفني من خلال توظيف فني حاسوب متمرس في مدينة الرباط. سيُعنى الفني بدعم المستخدمين الداخليين والخارجيين، وضمان استقرار الأنظمة، وتطبيق أفضل الممارسات في صيانة الأجهزة والبرمجيات.

المهام الأساسية

1. تقديم الدعم الفني الأولي والثانوي للمستخدمين عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الحضور الميداني.
2. تشخيص وإصلاح الأعطال المتعلقة بأنظمة التشغيل (Windows, Linux, macOS) وتطبيقات المكتب (Office, Adobe Suite).
3. صيانة الأجهزة المكتبية والمحمولة، بما في ذلك استبدال المكونات المعيبة وإجراء الفحوصات الدورية.
4. إدارة وتحديث برامج الحماية من الفيروسات وتطبيق سياسات الأمان وفقاً للمعايير الدولية.
5. تثبيت وتكوين الشبكات المحلية (LAN) وإعدادات الواي فاي وتطبيق سياسات الوصول.
6. توثيق جميع عمليات الصيانة والدعم في نظام إدارة الخدمات (ITSM) لضمان تتبع المشكلات وتحليلها.
7. المشاركة في مشاريع ترقية البنية التحتية التقنية وتوفير الدعم اللازم أثناء الانتقال.
8. تقديم التدريب الأساسي للمستخدمين على استخدام الأدوات البرمجية وتطبيقات الشركة.
9. التعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية لضمان توافق الأنظمة وتكاملها.
10. إعداد تقارير دورية عن أداء الأنظمة وتوصيات تحسين الصيانة.

المؤهلات المطلوبة

• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة.
• خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني أو صيانة الحاسوب.
• إتقان أنظمة التشغيل Windows و Linux، ومعرفة أساسية بـ macOS.
• معرفة جيدة ببرمجيات Microsoft Office، وبرمجيات الحماية من الفيروسات.
• القدرة على قراءة وفهم المخططات الكهربائية البسيطة وإجراء الصيانة المادية للأجهزة.
• شهادة معتمدة (مثل CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) تُعدّ ميزة إضافية.
• إجادة اللغة العربية (الفصحى) والفرنسية، وإلمام أساسي بالإنجليزية.

المهارات الشخصية

• قدرة عالية على حل المشكلات وتحليل الأخطاء بسرعة.
• مهارات تواصل ممتازة مع المستخدمين غير التقنيين.
• القدرة على العمل تحت ضغط وتحديد الأولويات.
• روح الفريق والتعاون مع الأقسام المختلفة.
• الانضباط والالتزام بالمواعيد النهائية.
• رغبة مستمرة في التعلم وتحديث المعرفة التقنية.

بيئة العمل

تعمل شركة TECTRA في بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبني أحدث التقنيات وتطبيقها في مشاريع حقيقية. يضم المكتب في الرباط فريقًا متعدد التخصصات يضم مهندسين، مطورين، ومديري مشاريع، ما يخلق فرصًا للتعلم المتبادل وتبادل الخبرات. يتم توفير جميع الأدوات اللازمة للقيام بالمهام اليومية، بما في ذلك نظام إدارة الخدمات (ITSM) ومختبرات اختبار داخلية.

المزايا الوظيفية

• راتب تنافسي يُحدد وفقًا للخبرة والمؤهلات.
• حوافز شهرية وربعية بناءً على الأداء.
• تأمين صحي شامل للموظف وعائلته.
• إجازات سنوية مدفوعة الأجر وفق القوانين المغربية.
• فرص تدريب وتطوير مهني مستمر (دورات، شهادات، ورش عمل).
• بيئة عمل حديثة مع توفير جميع المستلزمات التقنية.
• إمكانية العمل عن بُعد جزئيًا حسب احتياجات المشروع.

طريقة التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريق TECTRA وتلبية المتطلبات المذكورة، يرجى إرسال السيرة الذاتية مرفقة برسالة تحفيزية إلى الرابط التالي:
https://www.emploi.ma/offre-emploi-maroc/technicien-informaticien-rabat-9397126
يرجى التأكد من إرفاق جميع الوثائق المطلوبة (شهادات، شهادات تدريب، إلخ) وتحديد رقم المرجع إذا كان متوفرًا في الإعلان الأصلي.